Direct je schade regelen
Schade en diefstal
Het kan altijd gebeuren: je loopt schade op aan je (private-)leaseauto, of je (private-)leaseauto wordt gestolen. Op deze pagina vind je alle informatie om schade en diefstal direct aan ons te melden.
Schade aan uw (private-)leaseauto melden
Heb je schade aan je (private-)leaseauto? Meld schade dan zo snel mogelijk via ons online schadeformulier.
Is er een wederpartij bij betrokken? Vul dan ter plekke met de wederpartij het Europese Schadeformulier in (voorzijde vul je met de tegenpartij in, achterzijde vul je thuis zelf in).
Kom je er niet uit met de wederpartij? Bel dan direct de politie en doe altijd aangifte. Maak ook foto’s van de situatie ter plaatse, en van het voertuig van de wederpartij. Noteer namen van getuigen en geef dit direct aan ons door.
Als er schade aan je (private-)leaseauto ontstaat terwijl je in het buitenland bent, volg dan deze stappen:
01
Leg bij schade in het buitenland als eerste de schade zo goed mogelijk vast op foto’s.
Maak ook foto’s van de auto van de wederpartij en diens kenteken. Noteer bij een aanrijding met een vrachtwagen het kenteken van het trekkende voertuig.
02
Vul ter plaatse met de wederpartij het Europese Schadeformulier in
De voorzijde vul je samen in, de achterzijde vul je later zelf in. Doe ook aangifte bij de politie en vraag een kopie op van het proces-verbaal.
03
Is de politie ter plaatse geweest?
Vraag dan om de naam van de agent en de afdeling/ regio waar de agent onder valt. Deze informatie is voor de verzekeraar van belang.
04
Let erop dat alle gegevens van de tegenpartij door de tegenpartij zelf moeten worden ingevuld.
Let er ook op dat de tegenpartij het schadeformulier heeft ondertekend.
Wat te doen bij ruitschade?
Voor je veiligheid is het verstandig de ruit zo snel mogelijk te laten repareren of te vervangen. Je kan als leaserijder direct en snel een afspraak maken via de Hiltermann app of bij een van onze ruitspecialisten: 123Ruit, Autotaalglas of A*Glas.
Let op! Laat een sterretje geen barst worden, want alleen bij een sterreparatie wordt géén eigen risico in rekening gebracht.
De Hiltermann Lease App download je voor Android in Google Play en voor iOS in de App store.
Inbraak
Ben je slachtoffer geworden van inbraak, doe dan direct aangifte bij de politie. Hierna neem je contact op met de afdeling schade van Hiltermann Lease (via telefoon).
Het kan zijn dat je na een inbraak niet meer verder kunt rijden met de auto, of dat de politie nog sporenonderzoek aan je auto wil verrichten.
Bel in ieder geval met de afdeling schade van Hiltermann Lease (binnen kantoortijden): 088-554 3880;
en buiten kantoortijden met Eurocross (24/7 bereikbaar): 088-554 3999.
Diefstal
In geval van diefstal: doe direct aangifte bij de politie en meld de diefstal van je auto direct bij het LIV, via 088-008 7444. Hierna neem je direct contact op met de afdeling schade van Hiltermann Lease, via 088-554 3880, voor verdere instructies.